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全新摩托罗拉系统无线网络解决方案助力零售业全渠道营销
发布时间:[2012/12/14]

  借助具有顾客分析能力的无线网络解决方案,零售商将在第一时间做到精准营销

  2012年12月14日,北京 — 如今,随着平板电脑和智能手机的用户不断呈几何倍数的增长,使得越来越多的消费者在零售店内进行直接的网上购物。长久以来,零售商对于无线局域网(WLAN)的使用权限仅向其内部员工开放,然而,根据摩托罗拉系统(纽交所代码:MSI)最新的研究数据显示,56%的零售商正计划于未来五年内向进店顾客提供简单、安全的无线网络,通过传递产品介绍和店内优惠信息来吸引消费者,使他们获得更多丰富的商品和促销信息,从而全面提升其购物体验。

  摩托罗拉系统最新的WiNG 5安全接入解决方案是一种基于云的解决方案,旨在帮助零售商和相关企业解决目前他们面临的两大挑战:顾客的安全访问和用户自带设备(BYOD)的接入。摩托罗拉系统的安全接入解决方案为消费者的多种智能手机提供零接触接入以及包括Google和LinkedIn的灵活认证方式,同时,借助无线网络受保护访问(WPA2)的加密方式,确保购物者的交易安全。具体来说,该解决方案让入店客人的热点注册成为简单的一次性过程,并且这一具有捕捉功能的网络入口能够在同一个顾客进入该品牌零售商的任一连锁店时为顾客的设备自动授权。在安全性方面,该解决方案不仅可以隐藏接入者的浏览记录,令其能够安全地接入基于云的购物清单,用智能手机实现便捷支付,还可以帮助消费者通过无线连接直接在其自带的设备上下载优惠券、自助购物、以及查看产品视频。 

  摩托罗拉系统的另一项研究结果显示,77%的零售商计划将顾客的网购活动与店内活动相关联,因此,如何让购物者快速简便地接入访客网络变得至关重要。为了满足这一需求,摩托罗拉系统此次还发布了最新的AP 6522系列产品,与其众多的接入点产品组合一起帮助零售商处理日益增多的无线设备终端。AP 6522的多接入点设计还降低了部署和运行安全稳定的802.11n无线网络成本,在WiNG 5智能架构的支持下,实现了网络高吞吐量,并保证了直接路由、用户安全、QoS服务及网站生存能力。凭借此项技术,即便是占用带宽较多的应用程序也可以轻松连接到无线网络。

  更值得一提的是,此次发布的安全接入方案与摩托罗拉系统屡获殊荣的WiNG 5分布式WLAN架构与,以及摩托罗拉的无线网络分析解决方案相结合,能够帮助零售商更深入地了解消费者的浏览行为和网上购物活动。不同以往,有了这些解决方案零售商能够了解到顾客在所有商场位置上的实时信息,如自动登录数据,使用无线终端类型,访问频率和在店内的花费时间,利用分析型解决方案所提供的活跃用户的访问记录和消费行为,包括常用网站总结、常用检索词、已浏览商品和网购记录等深度洞察消费者的购买需求、习惯及倾向,最终将潜在消费者转变成购买者。通过计划、部署和管理这些具备访客接入能力和分析报告的无线网络,摩托罗拉系统被广泛应用的零售业解决方案可以为零售商们提供满足其业务需求的定制化服务。作为摩托罗拉系统未来零售购物体验的构想的重要组成部分,这种端对端的解决方案不仅能够助力实体店增加店内的销售业绩,同时还可以保持其相对于网上商城的竞争力,并减少“只看不买”的顾客比率。

  摩托罗拉系统(中国)有限公司无线网络解决方案业务总经理蔡劼表示:“摩托罗拉系统目前拥有一流的顾客安全接入解决方案,这对于正在考虑部署开放式无线网络,由此提供给购物者和员工自带设备选择的零售商来说是一个十分理想的方式。结合购物者自身的社交网络信息,我们的无线网络分析解决方案可以为零售商提供购物者的消费活动和消费习惯,并将其转换成有效的销售措施。相信这些技术在不远的未来为人们带来更多便利和实惠。”

 

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